WINDY（ウィンディ）へお越しいただき ありがとうございます！
【WINDYとは？】
海外アパレルを中心に、men'sのカッコいいを提案する【WINDY-ウィンディ-】
心地よい風のように。
愛と刺激と自由をコンセプトに、大人カッコいいセレクトをお届けいたします。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきます。疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いいたします。
【配送について、お届け期間について】
商品は、《全て海外で買い付け》しております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
＝＝＝＝＝＝【重要】＝＝＝＝＝＝
ご決済から到着まで3週間程度のお時間をいただいております。
(※コロナ等、世間一般休業時期など運輸状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)
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※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫、店舗があり注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、海外倉庫の在庫確認後に発送業務の手続きを行います。
＝＝＝＝＝＝【重要】＝＝＝＝＝＝
在庫管理を徹底しておりますが、稀に海外倉庫とのタイムラグにより
《商品在庫切れにより、当店より注文キャンセル》とさせていただく場合もございます。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
お客様ご注文
↓
ご入金確認後手続き
↓
商品在庫確認
海外倉庫（店舗）発送準備
↓
海外発送
※海外倉庫から日本へ
↓
国内発送
※日本到着後、お客様ご指定住所へ直送
↓
お客様の元へ到着
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《お客様ご注文》→《お客様の元へ到着》までで
【約3週間程度】のお時間をいただいております
※お届け日数は目安となります。
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
-サイズに関して-
海外サイズにより、日本サイズのSMLより、小さい場合や大きい場合がございます。
必ず、各部位のセンチ表記にてご判断くださいませ
【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：
windy.official.mail@gmail.com
※お電話での対応は只今行っておりません。
※※注意事項※※ 重要
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
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